FAQ – Questions fréquentes

Vous avez des questions avant de confier vos vêtements souvenirs ?
C’est tout à fait normal 🤍
Chaque création est unique et chargée d’émotions, alors je suis là pour vous accompagner à chaque étape.

🧵 Envoi des vêtements

Quels vêtements puis-je envoyer ?

Vous pouvez envoyer tout type de vêtements : bodies, pyjamas, t-shirts, pulls, gilets … L’important est qu’ils aient une valeur sentimentale pour vous 💗 Si vous avez un doute sur un vêtement, vous pouvez me l’envoyer en photo afin que je puisse vous conseiller

Combien de vêtements faut-il pour une couverture?

Cela dépend de la taille choisie. Je vous guide toujours avant mais vous pouvez retrouver les différentes taille par ici 👉🏼 les couvertures souvenirs

Combien de vêtements faut-il pour une peluche?

Cela dépend si il s’agit de vêtements d’enfant ou d’adulte :

vêtements d’enfant : une dizaine
vêtement d’adulte : je peux créer une peluche avec 1 vêtement mais pour faire un joli assortiment, il est possible de m’envoyer jusqu’à 6 pièces

Les vêtements doivent-ils être propres ?

Oui, il est préférable de les laver avant l’envoi mais il est inutile de les repasser

Comment est le derrière des couvertures?

Le derrière des couvertures est en douillette toute douce écrue que je fournis

Faut-il que les vêtements soient dans la même matière, même épaisseur?

Absolument pas. Il faut juste que vous sélectionniez vos vêtements préférés et je m’occupe du reste 😊

✂️ La confection

Que fabriquez-vous avec les vêtements ?

Je transforme vos vêtements en créations uniques en couvertures souvenirs, peluches, sacs banane et coussin

Puis-je choisir le rendu ?

Oui, vous pouvez me donner vos préférences grâce au questionnaire que je vous enverrai, je m’adapte au mieux. Vous pouvez aussi me laisser des annotations sur les vêtements

Et si il venait à rester des vêtements non utilisés?

Ils seront glissés dans le colis avec votre commande 😉

⏳ Délais

Combien de temps cela prend ?

Le délai de confection est de 8 à 9 semaines à la réception de votre colis de vêtements

Est-on informé de l’avancée de notre commande?

Je vous recontacte obligatoirement dès le début de la confection de votre commande afin de me remémorer votre histoire et être sûre de partir dans la bonne direction avant la découpe

💶 Commande et paiement

Comment commander ?

Les commandes se font uniquement sur mon site

Quand envoyer les vêtements ?

Je reviens vers vous quelques jours après votre commande pour vous communiquer mes coordonnées afin de me faire parvenir votre colis de vêtements et vous envoyer un questionnaire à remplir et à me glisser dans votre colis qui m’aidera à la création.

Le coût de l’envoi des vêtements est-il inclut dans le prix d’achat?

L’envoi des vêtements reste à votre charge. Le prix réglé sur le site comprend uniquement la confection ainsi que l’expédition de votre commande une fois terminée.

🚚 Livraison

Livrez-vous partout ?

Oui, partout en France mais aussi en Belgique, au Luxembourg

Quels sont les moyens de livraison possibles?

Soit par La Poste, soit avec Mondial Relay

Une question ? N’hésitez pas à me contacter, je serai ravie d’échanger avec vous 💗